isimkaydet | Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

İptal ve İade Şartları

Alan Adı İptal ve İade Şartları

Alan adı kayıt, transfer ve uzatmalarında herhangi bir iptal veya iade söz konusu değildir.
Alan adı seçerken, yazım ve karakter hatasına dikkat edilmelidir. Alan adı bir kere kaydedildikten sonra iptali, düzenlemesi mümkün değildir.
İptal ve iade şartları için Genel Hizmet ve Kullanım Şartları Geçerlidir.

Web Hosting İptal ve İade Şartları

isimkaydet.com promosyon amaçlı, tüm Web Hosting hizmetlerinde ilk 30 gün sorgusuz iade avantajı sağlamaktadır. Bu promosyonda değişiklik yapmak ya da promosyonu tamamen kaldırmak isimkaydet.com'un inisiyatifindnedir.
Hizmetinden memnun kalmayan müşteri satın alımdan 30 gün süresince hizmetini iptal etmek isterse, müşteri paneli üzerinden hizmetimi iptal etmek istiyorum seçeneğini işaretler.
30 gün ücret iadesi garanti süresi, ilk ödeme tarihinden bağımsız olarak, hizmet tanımlanması ile başlar var 30 takvim gününü içerir. Verilen ücretsiz kullanım süresi, söz konusu 30 günlük süreden düşülür.
Müşterinin iade talebi mevcut ise, bunu isimkaydet.com müşteri paneli destek sistemini kullanarak bildirir.
İnceleme sonucunda herhangi bir aykırı durum tespit edilmediyse müşterinin iade isteği onaylanır ve iadesi gerçekleştirilir.
Web Hosting hesabı ile birlikte alınan bir promosyonlu ürün varsa (Örneğin ücretsiz kullanım ya da ücretsiz alan adı kaydı tanımlanmış ise) iade edilecek tutardan promosyon olarak verilen hizmetlerin güncel Türk Lirası cinsinden K.D.V. dahil toplam tutarı düşerek iade gerçekleştirilir.
Web Hosting hesabı ile birlikte alınan bir ek hizmet varsa (Yedekleme paketi, Ek IP adresi v.b.) hizmetin güncel tutarının Türk Lirası cinsinden K.D.V. dahil şekilde ücreti toplam tutardan düşülerek iade sağlanır.
İade süresi 15 iş günüdür. Daha önce iadenin gerçekleştirilmesi isimkaydet.com inisiyatifindedir.
İadeler, ödeme yapılan yöntem ile iade edilir. Müşterinin ödeme yaptığı yöntemden farklı bir kredi kartı/banka hesabına iade mümkün değildir.
Genel hizmet ve kullanım şartlarına aykırı şekilde hizmetini kullanan müşterinin sözleşmesi tek taraflı olarak fesh edilir ve hizmeti iptal edilir. Bu şekilde iptal edilen hizmetlerden dolayı müşteriye herhangi bir iade yapılmaz.
İptal sağlandıktan sonra müşterinin tüm dosyaları ve yedekleri silinir. Geri dönüşü mümkün değildir. İptalden sonra gerçekleşerek herhangi bir veri kaybından dolayı isimkaydet.com sorumlu tutulamaz.
Müşterinin hesap bilgileri kurumsal bir firmaya ait ve iptal ve iade şartları içerisinde bir iade talebi mevcut ise müşterinin şirketimize iade faturası düzenlemesi talep edilir. İade faturası şirketimize ulaştıktan sonra iade süreci başlar.
Müşteriye kesilen faturanın kanuni olarak iptal süresi 7 gündür. Hizmet satın alımından 7 gün sonra gelen iade taleplerinde bireysel müşteriler için fatura tutarından %20 KDV tutarı düşülerek kalan tutar iade edilmektedir.
30 gün iptal ve iade süresinden sonra gerçekleşen hizmet yenilemelerinde herhangi bir ücret iadesi sağlanmaz.
İptal ve iade şartları için Genel Hizmet ve Kullanım Şartları Geçerlidir.

Sanal Sunucu İptal ve İade Şartları

isimkaydet.com promosyon amaçlı, tüm Türkiye lokasyon sanal sunucu hizmetlerinde ilk 30 gün sorgusuz iade avantajı sağlamaktadır. Bu promosyonda değişiklik yapmak ya da promosyonu tamamen kaldırmak isimkaydet.com'un inisiyatifindnedir. Tüm yurt dışı sunucu hizmet ve paketleri bu promosyonun dışındadır ve iade yapılamamaktadır.
Hizmetinden memnun kalmayan müşteri satın alımdan 30 gün süresince hizmetini iptal etmek isterse, müşteri paneli üzerinden hizmetimi iptal etmek istiyorum seçeneğini işaretler.
30 gün ücret iadesi garanti süresi, ilk ödeme tarihinden bağımsız olarak, hizmet tanımlanması ile başlar var 30 takvim gününü içerir. Verilen ücretsiz kullanım süresi, söz konusu 30 günlük süreden düşülür.
Müşterinin iade talebi mevcut ise, bunu isimkaydet.com müşteri paneli destek sistemini kullanarak bildirir.
İnceleme sonucunda herhangi bir aykırı durum tespit edilmediyse müşterinin iade isteği onaylanır ve iadesi gerçekleştirilir.
Sanal Sunucu hesabı ile birlikte alınan bir promosyonlu ürün varsa (Örneğin ücretsiz kullanım ya da ücretsiz alan adı kaydı tanımlanmış ise) iade edilecek tutardan promosyon olarak verilen hizmetlerin güncel Türk Lirası cinsinden K.D.V. dahil toplam tutarı düşerek iade gerçekleştirilir.
Sanal Sunucu hesabı ile birlikte alınan bir ek hizmet varsa (Yedekleme paketi, Ek IP adresi v.b.) hizmetin güncel tutarının Türk Lirası cinsinden K.D.V. dahil şekilde ücreti toplam tutardan düşülerek iade sağlanır.
İade süresi 15 iş günüdür. Daha önce iadenin gerçekleştirilmesi isimkaydet.com inisiyatifindedir.
İadeler, ödeme yapılan yöntem ile iade edilir. Müşterinin ödeme yaptığı yöntemden farklı bir kredi kartı/banka hesabına iade mümkün değildir.
Genel hizmet ve kullanım şartlarına aykırı şekilde hizmetini kullanan müşterinin sözleşmesi tek taraflı olarak fesh edilir ve hizmeti iptal edilir. Bu şekilde iptal edilen hizmetlerden dolayı müşteriye herhangi bir iade yapılmaz.
İptal sağlandıktan sonra müşterinin tüm dosyaları ve yedekleri silinir. Geri dönüşü mümkün değildir. İptalden sonra gerçekleşerek herhangi bir veri kaybından dolayı isimkaydet.com sorumlu tutulamaz.
Müşterinin hesap bilgileri kurumsal bir firmaya ait ve iptal ve iade şartları içerisinde bir iade talebi mevcut ise müşterinin şirketimize iade faturası düzenlemesi talep edilir. İade faturası şirketimize ulaştıktan sonra iade süreci başlar.
30 gün iptal ve iade süresinden sonra gerçekleşen hizmet yenilemelerinde herhangi bir ücret iadesi sağlanmaz.
İptal ve iade şartları için Genel Hizmet ve Kullanım Şartları Geçerlidir.

Fiziksel Sunucu İptal ve İade Şartları

Fiziksel Sunucu hizmeti satın alındıysa ve iptal edilmek isteniyorsa, herhangi bir iade söz konusu değildir.
İptal ve iade şartları için Genel Hizmet ve Kullanım Şartları Geçerlidir.

Hizmetin Tek Taraflı Olarak Duraklatılması ve Sonlandırılması

Sistemi aldatmaya yönelik, haksız promosyon ya da ödül kodu kullanımı, verilen bir promosyonu elde etmek için sistemi atlatmak ya da kullanılan yazılımları kandırmaya çalışmak, ücretli bir ürün ya da hizmeti ücretsiz olarak kullanmaya çalışmak gibi hallederin tespitinde uyarı yapılmaksızın sözleşme tek taraflı olarak fesih edilir.
Sahte kredi kartı, ödeme yöntemleri kullanılması tespitinde sözleşme tek taraflı olarak fesih edilir.
Müşterinin destek alabilmesi için sağlanmış destek sistemi, canlı destek, e-posta, telefon ile görüşme gibi ortamlarda, görevli şirket ortak ve çalışanlarına, kötü söz, aşağılayıcı cümleler, işin görülmesi için sosyal medya ve çeşitli mecralarda şirketi karalayıcı tehdit içerikli yazışmalar ile tehdit edilmesi sözleşmenin tek taraflı fesih sebebidir.
Bu şartların birinin oluşması ile birlikte müşteriye verilen hizmet uyarılmaksızın derhal durdurulur. Müşteri fraud (kötü niyetli) olarak işaretlenerek, sisteme giriş yapması engellenir. Bu durumdan doğacak veri kayıplarından firma sorumlu tutulamaz.
Şirketimizin tüm iade hakları iyi niyet çerçevesinde müşteri lehine tanımlanmıştır. Kötü niyetli olarak işaretlenmiş müşteri kanunda tanımlanmış hakları dışında herhangi bir iade hakkından yararlanamaz.