isimkaydet | Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Web Hosting Kullanım Şartlar

Sorumluluğun Başlaması ve Hizmet Süresi

Müşteri öncelikle istediği hizmeti belirler ve satın almak istediği hizmet süresini seçer.
Seçtiği hizmet süresi ve ücretin ödemesini gerçekleştirdikten sonra hizmeti, verilen süre sonuna kadar aktive olur.
Müşteri hizmeti kullanabilmesi için bir alan adı (domain) adresine sahip olmalıdır ve alan adı ayarlarını gösterildiği şekilde yapmalıdır.
Müşteri ayarlarını yapmasa ve hizmeti aktif olarak kullanmasa bile, ödeme onayını takiben hizmet aktive edilmiş ve kullanılmaya başlanmış sayılır.

Hizmet Kullanım Şartları

Genel Hizmet ve Kullanım Şartları Geçerlidir.
Genel hizmet ve kullanım şartlarına aykırı şekilde hizmetini kullanan müşterinin sözleşmesi tek taraflı olarak fesh edilir ve hizmeti iptal edilir. Bu şekilde iptal edilen hizmetlerden dolayı müşteriye herhangi bir iade yapılmaz.
isimkaydet.com sunucuları birden fazla müşterinin aynı anda kullanabilmesi için organize edilmiştir. Eğer müşterinin internet sitesi diğer müşterilerinin internet site ya da yazılımlarını etkileyecek şekilde kaynak tüketiyorsa (Diğer internet sitelerinin çalışma hızını etkiliyorsa) bu durum sorumlu müşteriye iletilir ve düzeltmesi için süre tanınır. Eğer düzeltme uygulamazsa ve diğer müşteriler etkilenmeye devam ediyorlarsa isimkaydet.com'un sözleşmeyi tek taraflı fesh etme ve verilen hizmeti sonlandırma hakkı saklıdır. Bu durumda ödenen ücretin iade edilme hakkı isimkaydet.com'un inisiyatifindedir.
isimkaydet.com sunucuları üzerinden tanıtım amaçlı toplu e-posta gönderimi yasaktır. Tespiti durumunda sözleşme tek taraflı fesih edilir ve hizmet iptal edilir. Hizmet iptalinden doğan herhangi bir iade söz konusu değildir.
isimkaydet.com sunucuları üzerinden tanınmış markaların isimleri taklit edilerek, onlar gibi izlenim uyandırarak hizmet verilemez. Kimlik avı (Phishing), kredi kartı dolandırıcılığı gibi sistemler kurulamaz. Tespiti durumunda yasal mercilerin başvurusu beklenmeden hizmet sonlandırılır ve müşteriye herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
Müşteri isimkaydet.com tarafından kendisine ücretli ya da ücretsiz destek verilmesini, internet sitesi ya da kullandığı yazılım üzerindeki hataların giderilmesini, düzenlenmesini isteyebilir. Bu tarz ücretli veya ücretsiz destek taleplerinden kaynaklanabilecek hiç bir veri kaybından isimkaydet.com ve isimkaydet.com çalışanları sorumlu tutulamaz. Müdahale öncesinde yedek almak müşterinin sorumluluğundadır.

Web Hosting Kullanım Amacı ve Şekli

isimkaydet.com Web Hosting sunucuları bireysel ya da kurumsal internet siteleri ve e-posta adreslerinin haftanın 7 günü 24 saat dünyaya açılır şekilde kalması amacıyla optimize edilmiştir.
Dosya paylaşımı, dosya depolanması, resim dosyalarının saklanması, depolama amacıyla, yedekleme amacıyla, müzik ve vide dosyalarının yüklenmesi, yüksek kapasiteli yazılımların çalıştırılması, otomasyon sistemleri, bot sistemleri, kullanımına uygun değildir ve bu tarz kullanımlar yasaklanmıştır.
Kullanım amacına uygun hareket etmeyen hizmetler ile ilgili müşteriye sistem üzerinden bir ker uyarı yapılacak ve devam edilmesi durumunda hizmet sözleşmesi tek taraflı olarak fesih edilecektir. Hizmetin iptali sebebiyle herhangi bir iade söz konusu değildir.

Yedekleme Sistemi ve Yedeklerin Saklanması

Müşteri her zaman periyodik ve düzenli olarak kendi yedeklerini almakla yükümlüdür.
Müşteriye istediği zaman yedek alabileceği sistem ve alt yapı sağlanmıştır.
Müşteriye sağlanan imkan dışında isimkaydet.com sunucularında her zaman belirli periyotlarda otomatik yedek alınır.
isimkaydet.com sunucularında meydana gelecek sistem arızası, veri kaybı gibi durumlarda, isimkaydet.com elindeki son yedeği sisteme geri yükler.
Sisteme son yüklenen yedeklerden sonra müşterinin verilerinin uyuşmaması ya da müşterinin yedeklerinin hiç bulunamaması kaynaklı hiç bir sorumluluk isimkaydet.com'a yüklenemez.
Performans kayıplarının önüne geçmek ve toplam yedekleme alanı büyüklüğünü kontrol altında tutmak amacıyla, isimkaydet.com tarafından alınan yedek dosyalarının içerisinde zip, rar, tar.gz, tar, gz, 7z v.b. uzantılı sıkıştırılmış dosyaların yedeği bulunmaz. Yedekleme sistemi bu uzantılara sahip dosyaların yedeğinin alınmasının önüne geçilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
isimkaydet.com elinde müşteriye ait yedeklerin olduğunu garanti ve taahhüt etmez.
Eğer müşteri sitesinin yedeklerinin yüklenmesini keyfi olarak isterse, bu isteği yerine getirmek isimkaydet.com inisiyatifindedir. Yedeklerin keyfi olarak yüklenmesi için ücret talep edilebilir.
isimkaydet.com'un elinde uygun ya da hiç yedek olmamasından dolayı oluşacak her hangi bir sorumluluk isimkaydet.com'a ait değildir.
Web hosting yönetim panelinin (cPanel, Plesk, Directadmin vb) sağladığı yedekleme sistemi tarafından alınan yedekler müşterinin yedekleri indirmesi ve sunucu dışında saklaması (Örneğin kendi bilgisayarında) amacıyla kullanılmalıdır. Bu şekilde alınan yedekler sunucudan 7 gün sonra otomatik olarak silinmektedir. Müşterinin yedekleri güvenli bir ortamda saklamamasından doğacak veri kayıplarında sorumluluk isimkaydet.com'a ait değildir.

Hizmetin İptali ve İade Şartları

Kullanıcının aldığı hizmetten memnun kalmaması durumunda, satın alım tarihinden itibaren 30 gün içerisinde hiç bir gerekçe belirtmek sizin hizmetini iptal etme ve iadesini talep etme hakkı mevcuttur.
isimkaydet.com kullanım şartlarına muhalefet eden kullanım senaryoları gerçekleşti ise, (Örn. pornografik içerik, bahis, kumar tanıtımı) isimkaydet.com kullanım sözleşmesini tek taraflı fesh eder. Bu durumda müşterinin kullanım süresi iade süresi içerisinde olsa bile, müşteriye herhangi bir iade gerçekleştirilmez.
Eğer alınan hizmet ile birlikte bir promosyon sağlandıysa, (Örneğin ücretsiz alan adı ya da belirli bir süre ücretsiz kullanım) verilen promosyonun güncel Türk Lirası cinsinden, K.D.V. dahil toplam tutarı düşülerek iade sağlanır.
Web Hosting hesabı ile birlikte alınan bir ek hizmet varsa (Yedekleme paketi, Ek IP adresi v.b.) hizmetin güncel tutarının Türk Lirası cinsinden K.D.V. dahil şekilde ücreti toplam tutardan düşülerek iade sağlanır.
Yapılacak iadeler sadece ödeme yapılırken kullanılan yöntem ile yapılır. Kredi kartı ile ödeme yapıldıysa aynı kredi kartına, banka yöntemleri tercih edildiyse aynı banka yöntemine iade yapılır.
İade süresinin geçmesinden sonra (Hizmetin aktive edilmesinden sonraki ilk 30 gün) müşteriye herhangi bir iade yapılmaz.
Müşterinin hesap bilgileri kurumsal bir firmaya ait ve iptal ve iade şartları içerisinde bir iade talebi mevcut ise müşterinin şirketimize iade faturası düzenlemesi talep edilir. İade faturası şirketimize ulaştıktan sonra iade süreci başlar.
30 gün iptal ve iade süresinden sonra gerçekleşen hizmet yenilemelerinde herhangi bir ücret iadesi sağlanmaz.
Bu maddelere ek olarak Genel İptal ve İade Şartları Geçerlidir.